|
Skrzydło ciężko się otwiera/zamyka - czy coś się popsuło?
Sprawdzić ustawienie skrzydła w ościeżnicy. W trakcie instalacji skrzydło należy dokładnie ustawić, aby zapewnić jego lekki obrót. Więcej szczegółów znajdziemy w instrukcji montażu.
Skrzydło mojego okna nie pozostaje otwarte - co może być przyczyną tego?
Skrzydło jest tak zaprojektowane, aby pozostało otwarte w pozycji prawie poziomej. Jeżeli wcale nie pozostaje otwarte, należy skontaktować się z dealerem.
Jaki detergent używać do czyszczenia drewna?
Gorąca woda z mydlinami doskonale nadaje się do czyszczenia powierzchni drewnianych. Należy jednak pamiętać o tym, że za częste czyszczenie może zwiększyć potrzebę odnowienia powłoki lakieru.
Jak można usunąć śnieg z szyby zewnętrznej?
Otworzyć okno i szczotką zgarnąć śnieg. Zaleca się także zainstalować grzejnik bezpośrednio pod oknem, zapewniamy tym nie tylko to, że śnieg lżej się będzie zsuwał z szyby, ale także obniżamy ryzyko osiadania się skroplin po wewnętrznej stronie szyby.
Czy zawiasy wymagają smarowanie?
Zaleca się okresowo smarować zawiasy, uzyskuje się przez to, że okno będzie obracać się gładko.
Szyba w moim oknie jest złamana. Co mam zrobić?
Należy skontaktować się z punktem sprzedaży.
Jak czyścić szyby na zewnątrz?
Aby umyć okno, należy obrócic skrzydło o 165 stopni, będziemy mieli wtedy łatwy dostęp do szyby zewnętrznej. Nie zapomnijmy także okresowo oczyścić kołnierz i usunąć liście, aby woda deszczowa mogła swobodnie spływać dookoła okna.
Czy do lakierowania okna mogę użyć jakikolwiek lakier?
Możemy używać dowolny lakier wodny, dostępny na rynku. Przy lakierowaniu należy dokładać starań, aby lakier nanieść w równej warstwie.
Czy muszę na nowo lakierować drewno?
Tak, zaleca się co roku na nowo polakierować drewno. Jak często należy to robić, zależy to od wilgotności danego pokoju.
Czy możliwe jest, że okno dachowe przecieka?
Jeżeli jest ono zainstalowane poprawnie, z oryginalnym wodoodpornym kołnierzem izolacyjnym, to nie. Dla poprawnego montażu prosimy zajrzeć do rozdziału Wybór okna dachowego i kołnierza i obejrzeć zdjęcia i video o instalacji.
Czy koniecznie należy umieścić grzejnik w pobliżu okna?
Zaleca się instalować grzejnik pod oknem, aby obniżyć do minimum kondensację na szybie.
Jak należy kłaść wewnętrzną okładzinę dookoła okna?
Okładzinę wewnętrzną nad oknem należy kłaść poziomo (równolegle z podłogą), a pod oknem pionowo (prostopadle do powierzchni podłogi). Te zalecenia należy przestrzegać, aby zapewnić optymalny przepływ powietrza i maksymalne doświetlenie. Musimy zadbać o to, aby parapet umieszczony bezpośrednio pod oknem nie utrudniał przepływu powietrza. W tym celu należy zostawić szczelinę pomiędzy parapetem a ścianą. Dalsze informacje znajdziemy w rozdziale Planowanie okien dachowych.
Jak głęboko należy wpuścić okno w dachu?
Linia czarna na boku ościeżnicy powinna być na równym poziomie z górną krawędzią łat poziomych. Kątowniki montażowe, dołączone do okna (otwierając opakowanie znajdziemy je w górnych rogach okna), należy zamocować odpowiednio do tego.
Gdzie należy umieścić kątowniki montażowe na oknie?
Niezależnie od wymiaru łat, znak 50 mm na kątowniku zawsze powinien znaleźć się w rowku na ościeżnicy okna.
Jaki typ membrany należy stosować?
Można używać dowolnego typu , ale dla zapewnienia wodoszczelności musimy uważać, aby ją nie przedziurawić w trakcie montażu.
Odstęp między krokwiami jest za duży dla okna. Co należy robić?
W takim przypadku należy wykonać obramowanie wokół okna za pomocą elementów dystansowych między krokwiami. Jeżeli odległość do ościeżnicy w dalszym ciągu jest za duża (większa niż max. 30 mm po dowolnej stronie okna), to musimy między krokwiami umieścić poziome belki, oraz jedną pionową krokiew między tymi belkami.
Odstęp między krokwiami jest za mały dla okna. Co mogę zrobić?
Aby rozwiązać ten problem, należy wyciąć krokwie dla uzyskania niezbędnej przestrzeni. Pamiętajmy o tym, że między krokwiami a bokami okna należy zachować odstęp max. 30 mm.
Czy okna dachowe można łatwo zamontować?
Montaż okna jest łatwy i szybki. Do okna dołączona jest przejrzysta instrukcja montażu. Poszczególne kroki montażowe można śledzić na zdjęciach lub na video na naszej stronie internetowej.
Czy światło słoneczne może spowodować wypłowienie dywanu i firanek?
Ze względu na to, że w oknach zastosowano panele szybowe o niskiej przenikalności energii słonecznej, płowienie będzie nieznaczne. W celu uniknięcia nadmiaru słońca prosimy przejrzeć nasze produkty przeciwsłoneczne w rozdziale Planowanie rolet.
Dlaczego szyby w moim oknie dachowym są zaparowane od zewnątrz?
Zaparowanie występuje wtedy, gdy przy spadku temperatury zewnętrzne powietrze skrapla się.
U mnie występuje kondensacja na wewnętrznej szybie. Co mam zrobić?
Należy zapewnić odpowiednią wentylację w pokoju. Musimy pamiętać także o tym, że kondensacja wody na wewnętrznej szybie często jest spowodowana brakiem grzejnika pod oknem. Ponadto, okładzina wewnętrzna nad oknem powinna być pozioma, a pod oknem pionowa, zapewniając w ten sposób optymalny przepływ powietrza oraz maksymalne doświetlenie. Więcej informacji znajdziemy w rozdziale Planowanie okien dachowych.
Powstaje kondensacja wewnątrz panelu, między szybami. Co mam robić?
Między szybami nie powinna powstawać kondensacja. Należy skontaktować się z punktem sprzedaży, w celu wymiany okna.
Okno dachowe zostało zamontowano za wysoko, jego obsługa jest niemożliwa. Co mam robić?
Jeżeli na rynku lokalnym dostępne są elektryczne otwieracze, proponujemy kupić któryś z nich. Jeżeli nie, to polecamy kupić drążek do otwierania typu ZCZ 108 firmy Velux.
Okno dachowe zwrócone jest na południe i czasami jest za słonecznie wewnątrz pokoju. Jak temu zaradzić?
Proponujemy kupić roletę przeciwsłoneczną. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w rozdziale Planowanie rolety.
Czy drewno zostało poddane jakiemukolwiek zabiegowi?
Tak, drewno zostało poddane zabiegowi BASE, co oznacza zasadnicze impregnowanie drewna w celu minimalizacji ryzyka występowania zagrzybienia. Ponadto, na drewno naniesiono warstwę lakieru wodnego BaseFinish, która zapewnia estetyczny wygląd i zwiększa odporność powierzchni na zagrzybienie.
Jaka jest trwałość okien dachowych?
Okno dachowe, jak większość innych materiałów budowlanych, jest trwałe. Jeżeli konserwacja jest wykonywana regularnie, to żywotność okna znacznie wzrasta. Jest dużo okien wyprodukowanych przez naszą firmę, które mają już 30-40 lat.
Przy otwieraniu opakowania okazało się, że jakis element jest uszkodzony. Jak mam ubiegać się o jego wymianę?
Prosimy skontaktować się z dealerem, który z kolei zawiadomi nas, aby wysłać element zamienny.
Czegoś brakuje w opakowaniu. Jak mogę otrzymać część brakującą?
Prosimy skontaktować się z dealerem, który z kolei zawiadomi nas, aby wysłać część brakującą (zamienną).
Czy można zamontować dwa okna dachowe plecami do siebie na szczycie dachu?
Niestety, nasze okna dachowe nie można zamontować w taki sposób.
Czy można zamontować okno dachowe bezpośrednio nad drugim?
Niestety, nie mamy takich kołnierzy, które by umożliwiły instalację jednego okna nad drugim. Zamiast tego proponujemy zamontować okna obok siebie.
Czy można zamontować dwa okna dachowe bezpośrednio obok siebie?
Na niektórych rynkach można kupić kołnierze kombi pod nazwą TC, które umożliwiają instalację okien obok siebie. Prosimy skontaktować się z dealerem, aby dowiedzieć się, czy takie są dostępne w tym miejscu.
Jaki gatunek drewna użyto do okien?
Okna dachowe są zrobione z ckiej sosny suszonej w piecu, pochodzącej z lasów odnawialnych.
Jaką gwarancją są objęte okna dachowe?
Na nasze okna zawsze udzielamy 10 lat gwarancji - tak i na szybę, jak i na całe okno. Warunkiem gwarancji jest poprawna instalacja okna z kompatybilnym kołnierzem.
Czy kołnierz jest dostępny w różnych kolorach?
Nie, kołnierz dostępny jest tylko w szarym kolorze umbry, który najlepiej pasuje do każdego typu dachu. Ten kolor jest stosowany przez większość producentów okien dachowych w Europie.
Czy można kupić okno dachowe nietypowego rozmiaru?
W Europie okna dachowe w większości są standaryzowane i wszystkie te okna pasują do wszystkich rodzajów konstrukcji dachowych. Dlatego nie opłaca się wcale wydać więcej pieniędzy, aby kupić okno dachowe nietypowego rozmiaru.
Jakie produkty przeciwsłoneczne i inne akcesoria są dostępne do okien dachowych?
Można nabyć rolety różnego typu do okien dachowych. Wiecej informacji na ten temat znajdziemy w rozdziale Wybór rolety.
U mnie jest parapet przy spodzie okna. Czy mimo tego mogę zainstalować okno dachowe?
Tak, ale dla zapewnienia skutecznego przepływu powietrza i uniknięcia kondensacji należy wyciąć otwór w górnej części, pod samym oknem. Aby przykryć otwór, można założyć kratkę.
Jaką minimalną odległość należy utrzymać między dwoma oknami dachowymi?
Przy instalacji pojedyńczych okien dachowych należy je tak umieścić, aby można było położyć dwie dachówki między nimi, co oznacza odległość 40-60 cm. Jako alternatywne rozwiązanie, można kupić kołnierz kombi (TC), który umożliwia montaż okien dachowych obok siebie. Szczegóły można znaleźć w rozdziale Wybór kołnierza.
Czy można zainstalować okno dachowe w pokojach dowolnego typu?
Tak, można go zainstalować w każdym pokoju, w tym w salonach, sypialniach i łazienkach. W pokojach wilgotnych musimy zapewnić odpowiednią wentylację, oraz liczyć się z tym, że w razie potrzeby okno dachowe należy polakierować na nowo.
Na jakiej wysokości należy zainstalować okno dachowe?
Okno należy umieścić na takiej wysokości, aby w pozycji siedzącej mieć jak najlepszy widok na zewnątrz, oraz jednocześnie obsługa okna była wygodna. W zależności od kąta nachylenia dachu normalnie ta wysokość wynosi 90-130 cm. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w rozdziale Planowanie okna dachowego.
U mnie na dachu nie ma membrany. Czy mogę mimo tego zainstalować okno dachowe?
Tak, kątowniki montażowe L można przymocować bezpośrednio do krokwi. Należy jednak pamiętać o tym, że membrana jest b. zalecana w celu ochrony ściany wewnętrznej przed skroplinami.
Jak można zapewnić wodoszczelne połączenie membran?
Prosimy wejść w opcję Kolejność instalacji i znaleźć rozdział Zapewnienie wodoodporności ościeżnicy. Tam można znaleźć wszystko o wodoszczelnym połączeniu membran.
Jaki rozmiar okna dachowego mam wybrać?
To zależy od funkcjonalności i ukierunkowania pokoju, od wielkości powierzchni podłogi, oraz od osobistych upodobań. Ogólnie można stwierdzić, że pokoje używane w ciagu dnia potrzebują większego doświetlenia, niż sypialnie. Ponadto, należy również uwzględnić, że dach nachylony w kierunku południowym jest bardziej nasłoneczniony, niż nachylony na północ. Jako generalna zasada zaleca się, aby powierzchnia oszklona wynosiła przynajmniej 10% powierzchni podłogi. Więcej informacji można znaleźć w rozdziale Planowanie okna dachowego.
Czy okno dachowe można stosować do wszystkich typów pokryć dachowych?
Okna dachowe można stosować do najbardziej rozpowszechnionych w Europie pokryć dachowych, tzn. betonowych, ceramicznych i metalowych.
Jaki typ kołnierza należy użyć?
Kołnierz należy dobrać w zależności od pokrycia dachowego, tzn. kołnierze SF do płaskich pokryć dachowych o wysokości profilu do 16 mm (typowo łupkowych), kołnierze TF do pokryć dachowych o wysokości profilu od 16 do 90 mm (typowo dachówkowych), oraz kołnierze UF do pokryć dachowych o wysokości profilu 60-120 mm (dachówki klasztorne). Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Wybór kołnierza.
Do czego służy kołnierz i czy jest on niezbędny?
Kołnierz jest niezbędny, ponieważ zapewnia on wodoodporne połączenie okna z dachem, eliminując przez to ryzyko wnikania wody. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Wybór kołnierza.
Czy okno dachowe można łatwo zamontować?
Montaż okna dachowego jest łatwy i szybki. Do okna dołączona jest przejrzysta instrukcja montażu. Poszczególne kroki montażowe można śledzić na zdjęciach na naszej stronie internetowej www.rooflite.com. Mając odpowiednie łącze internetowe można pobrać również pokazowy film video.
Nachylenie mojego dachu wynosi tylko 20 stopni. Czy można w nim zamontować okno dachowe?
Tak, w przypadku płaskich pokryć dachowych okno można wbudować w dachy o nachyleniu między 15-90 stopni (używając kołnierze SF), a w przypadku profilowanych pokryć dachowych (powyżej 8 mm) o nachyleniu między 20-90 stopni (używając kołnierze TF). Obejmuje to ogromną większość dachów pochyłych w Europie.
Moje okno dachowe zwrócone jest na południe i czasami jest za słonecznie wewnątrz. Jak temu zaradzić?
Proponujemy kupić i zamontować roletę zwijaną. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na naszej stronie internetowej www.rooflite.com.
Na szybie występuje kondensacja. Co mam robić?
Należy zapewnić odpowiednią wentylację w pokoju. Należy także pamiętać o tym, że kondensacja wody na wewnętrznej szybie często jest spowodowana brakiem grzejnika pod oknem. Ponadto, okładzina wewnętrzna nad oknem powinna być pozioma, a pod oknem pionowa, zapewniając w ten sposób optymalny przypływ powietrza i maksymalne doświetlenie.
Czy konieczne jest zainstalowanie śniegołapu po montażu okna w dachu?
Zalecamy zamontowanie śniegołapu nad oknem dachowym, gdyż może on ochronić je od trwałych uszkodzeń.
| 
